¿CON QUÉ SE COMEN LAS COOKIES? TRES CLAVES PARA TU POLÍTICA DE COOKIES

by | Sep 24, 2020 | Emprendedores, Legal Web, Terminos y Privacidad

Lucas se despertó muy angustiado. En un segundo se incorporó y se dirigió al baño de su pequeño departamento. Abrió el grifo, y el agua comenzó a caer como cascada. Lucas inmovil se observaba delante del espejo. El sonido del agua que corre lo inmutaba, de repente,  moja su cara con el agua gélida y emite un ruido estrepitoso. 

Camina hasta el sofá de su pequeño living, y mientras observa su pequeño arbolito bonsai, se siente sofocado, oprimido. El padecimiento de Lucas es el de un ciudadano cualquiera (hoy en día). La pandemia cuasada por el virus Covid-19, nos muestra un panorama negro y un futuro incierto. Más allá de eso, la personalidad de Lucas no lo ayuda, siempre fue una persona preocupada, que todo le afectaba más que al resto de los seres humanos. 

Pero eso no es todo, sumado a su preocupación por la pandemia se quedó hasta la madrugada viendo un documental en Netflix: “El Dilema de las Redes Sociales”. En realidad se trata de un híbrido, es una mezcla de documental y de drama, que saca a la luz el gran negocio de las redes sociales, pero a la vez nos muestra en forma clara el poder que ejercen las redes en nuestra vida y la adicción que generan especialmente en los adolescentes. 

Justamente Lucas es una persona adicta a las redes, todos los días publica una historia en instagram, sigue a sus amigos por facebook, no se pierde un tweet de cualquier famoso, whatsapp lo consume, y ahora está fascinado con discord, tik tok, y telegram. Sin embargo, este documental lo shockeó, por primera vez pudo comprobar lo manipulado que estaba. Se sentía como una persona presa de un ojo gigante y monstruoso, que todo lo ve, como una especie de dios que lo estaba controlando constantemente. 

Sintió una opresión, hasta claustrofobia, por el solo hecho de saber que cada like, cada conversación, cada persona que agregaba o miraba a través de las redes era registrado todo en el Big Data, y todo esa información era utilizada por un algoritmo para venderle publicidad. Y como Lucas tiene una personalidad extremista decidió eliminar su cuenta de twitter, instagram, y facebook, y todas sus otras cuentas en las demás redes sociales. 

De todas formas Lucas la está pasando mal. Siempre ha pasado de un extremo a otro, sus amigos ya lo conocen, y lo quieren como es. De ser un super hippie anarquista a pasó a ser un adicto al trabajo y al movimiento bursátil. Pero hoy Lucas se siente perseguido, y navega en internet en modo “incognito”, y le tiene terror a las Cookies, es más, no entra a un sitio si no se le permite bloquear las Cookies. Aún así se siente perseguido por estas galletitas que le van tomando el rastro y que de algún modo le están acabando su existencia. 

Sea del lado en que te encuentres ya seas un emprendedor que vende por internet o bien un usuario que navega por la web y va dejando rastros, queremos contarte a través de esta entrada ¿que són las cookies? y cuales son los mitos sobre ellas. No queremos que te ocurra lo mismo que a Lucas, que se siente perseguido por estas galletitas. Todo lo contrario queremos informarte que el usuario/navegador también tiene el control sobre las cookies.   

# 1 – LO PRIMERO ES LO PRIMERO: ¿QUÉ ES UNA COOKIE? ¿Y CUALES SON LOS MITOS SOBRE LAS COOKIES? 

Vamos a comenzar esta entrada tratando de precisar y definir, para que vos tengas una idea clara sobre esta galletita informática. Una cookie es una pequeña información o una pequeña cantidad de texto enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario. Cuando hablamos de “el navegador” nos referimos aquel programa que sirve de instrumento para que ingreses a sitios de internet como, por ejemplo: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, etc.

Sus principales funciones son:

  • Llevar el control de usuarios: cuando un usuario introduce su nombre y contraseña, se almacena una cookie, de modo que la próxima vez que quiera ingresar ya contará con la información almacenada. Pero, una cookie no confirma solo a una persona, sino a una combinación de computador-navegador-usuario.
  • Conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario, por parte de quienes desarrollan marketing web u otras actividades parecidas.

 Desde ya queremos dejar aclarado que las cookies pueden ser aceptadas o bloqueadas según la intención del usuario, por eso, es que en la barra de encabezamiento o en el pie de página de un sitio hay un aviso a fin de que el usuario acepte o cambie la configuración. Si estás por ingresar a un sitio y no te permite elegir el bloqueo de cookies, es un sitio poco seguro o bien que no cumple estándares de protección de datos. 

Se ha hablado mucho sobre las cookies y muchas veces en forma equivocada. En 2005 Jupiter Research publicó los resultados de un estudio, según el cual un importante porcentaje de entrevistados creían como cierta alguna de las siguientes afirmaciones:

  • Las cookies son similares a gusanos y virus en que pueden borrar datos de los discos duros de los usuarios.
  • Las cookies son un tipo de spyware porque pueden leer información personal almacenada en el ordenador de los usuarios.
  • Las cookies generan popups.
  • Las cookies se utilizan para generar spam.

Nada de eso. En realidad, las cookies son sólo datos, por lo que nunca van a poder ni saber ni borrar ni robar la información que existe en la computadora del usuario.

#2 ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA SE UTILIZA EN GENERAL? 

En general se usan:  

Cookies de análisis: Este tipo de cookie permite mesurar el número de usuarios, pero también gracias a ella estamos facultados a determinar la medición y análisis estadístico del comportamiento del usuario.

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten controlar el tráfico y las comunicaciones de datos.

Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como, por ejemplo: el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.

Cookies publicitarias: Estas galletitas, bien tratadas por esta web o por terceros, permiten gestionar de la forma más eficaz posible las campañas publicitarias y conocer la frecuencia en la que se muestra un anuncio.

# 3 TÚ TIENES EL CONTROL ¿LO SABÍAS?

Es importante que sepas que tú tienes el control sobre las Cookies, puedes eliminarlas o bloquearlas de manera general o específicamente para un sitio Web.

En todo momento podrás desactivar o rechazar las cookies a través de tu navegador, por eso tú decides si quieres que las mismas se implementen o no en tu disco duro, y además, te indicamos algunos enlaces donde se indica cómo hacerlo:

Que no te suceda lo mismo que a Lucas, no es necesario que te sientas perseguido. Pero si es muy importante que sepas que son las Cookies y que no lo son y cómo poder desactivarlas si es que no quieres dejar rastro alguno. 

Rafael Cornejo